Настоящее Пользовательское соглашение (далее – Соглашение) регулирует отношения между ООО «Газпромнефть-Центр» и Пользователем, возникающие при использовании мобильного приложения «Сеть АЗС Газпромнефть», на указанных в Пользовательском соглашении условиях.

Перед началом использования мобильного приложения «Сеть АЗС Газпромнефть» Пользователь обязуется ознакомиться с текстом данного Соглашения. Если Пользователь не согласен с каким-либо отдельным положением или с Соглашением в целом, он обязан прекратить любое использование мобильного приложения «Сеть АЗС Газпромнефть».

Установка и использование Пользователем мобильного приложения «Сеть АЗС Газпромнефть» на принадлежащее ему мобильное устройство означает, что Пользователь безоговорочно и полностью принимает и обязуется соблюдать все нижеприведенные условия настоящего Соглашения.

  1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Приложение — мобильное приложение «Сеть АЗС Газпромнефть», разработанное Компанией для мобильных операционных систем iOS и Android (далее по тексту — «Приложение», «Мобильное приложение сети АЗС «ГПН»).

Пользователь — дееспособное физическое лицо, которое может являться  участником Программы лояльности физических лиц «Нам по пути» сети АЗС «Газпромнефть», установившее Приложение на своё мобильное устройство и добровольно прошедшее процедуру Регистрации.

Компания — Общество с ограниченной ответственностью «Газпромнефть-Центр», (ОГРН 1027739602824, юридический адрес: 117246, г. Москва, Научный проезд, д.17,  этаж 12).

Топливо – моторное топливо (в т.ч. бензины, дизельное топливо, сжиженный углеводородный газ).

АЗС – автозаправочная станция под брендом «Газпромнефть». АЗС, на которых можно приобрести Топливо посредством Приложения, отображаются на карте АЗС в Мобильном приложении сеть АЗС Газпромнефть.

ПЛ — программа лояльности физических лиц «Нам По Пути» сети АЗС «Газпромнефть». Полные правила ПЛ размещены на сайте www.gpnbonus.ru в разделе «Правила программы», а так же в соответствующем разделе Приложения.

Бонусы — условные расчетные единицы, применяемые в рамках ПЛ.

Участник ПЛ — физическое лицо, достигшее 18 лет, владелец карты ПЛ или ко-брендинговой карты «Газпромбанк-Газпромнефть».

Учетные данные — уникальный логин (номер мобильного телефона) и временный пароль, направленный Пользователю посредством СМС-сообщения при Регистрации.

Регистрация — совокупность действий Пользователя, включая предоставление Учетных данных и иной информации, совершаемых Пользователем с использованием специальной формы пользовательского интерфейса Приложения в целях получения доступа к сервисам Приложения.

Сервисы — функциональные возможности, службы, услуги, инструменты, доступные для Пользователей в Приложении.

Личный кабинет — персональный раздел Пользователя в Приложении, связанный с учетной записью Пользователя в Приложении, в котором Пользователю доступна, в том числе следующие  информация и возможности: статус карты ПЛ, статистика транзакций по карте ПЛ (начисления и списания бонусов ПЛ), блокировка карты ПЛ, объединение карт ПЛ, управление рассылками и push-уведомлениями, заполнение информации в профиле (пол, наличие детей, предпочитаемый способ связи и др.).

Сервис online оплаты Топлива  – сервис, позволяющий Пользователям приобрести Топливо в сети АЗС «Газпромнефть», посредством оформления Заказа и оплаты Топлива в Приложении.

Заказ — размещаемый Пользователем через Приложение Заказ на приобретение Топлива, реализуемое Компанией на АЗС.

Партнер — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, ведущие самостоятельную  деятельность по  оказанию  услуг/реализации товаров, информация о которых размещена  в разделе «Сервисы партнеров».

  1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Условия Соглашения являются публичной офертой в соответствии с частью 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Установка и использование Приложения является акцептом публичной оферты и подтверждением согласия Пользователя с условиями настоящего Соглашения.

2.2. Компания вправе вносить изменения и/или дополнения в Соглашение. При внесении изменений в Соглашение Компания публикует новую действующую редакцию Соглашения, и дата публикации является датой вступления в силу новой редакции Соглашения. Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать актуальность Соглашения, содержание которого может меняться/дополняться. Риск несвоевременного ознакомления Пользователя с условиями Соглашения лежит на Пользователе. При этом продолжение использования Приложения после внесения изменений и/или дополнений в Соглашение означает согласие Пользователя с такими изменениями и/или дополнениями.

2.3. В случае несогласия Пользователя с условиями Соглашения использование Приложения должно быть немедленно прекращено.

2.4. Соглашаясь с условиями Соглашения, Пользователь подтверждает свои правоспособность и дееспособность, подтверждает достоверность введенных им при Регистрации данных и принимает на себя всю ответственность за их точность, полноту и достоверность.

  1. РЕГИСТРАЦИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
  • Регистрация в Приложении открывает более полный доступ Пользователя к возможностям Приложения и его Сервисам.
  • Пользователь при прохождении процедуры Регистрации в Приложении обязан указать абонентский номер мобильного телефона.
  • В процессе регистрации на указанный Пользователем номер мобильного телефона будет направлено СМС-сообщение с уникальным временным паролем для подтверждения номера мобильного телефона и создания учетной записи. Пользователь вводит полученный пароль в соответствующем поле Приложения, после чего учетная запись считается подтвержденной, а процесс регистрации Пользователя завершенным.
  • Учетная запись связана с номером телефона Пользователя. Создание двух и более учетных записей с использованием одного номера телефона, а также использование двух и более учетных записей на одном мобильном устройстве запрещено.
  • Учетная запись зарегистрированного Пользователя единовременно может быть подтверждена только на одном мобильном устройстве. В случае ввода Учетных данных Пользователя на новом мобильном устройстве, Приложение направляет СМС-сообщение с цифровым кодом для авторизации на новом мобильном устройстве, после ввода которого Приложение на предыдущем мобильном устройстве прекратит сеанс работы в качестве зарегистрированного Пользователя.
  • Обязательным условием использования сервиса по online оплате Топлива через Приложение является указание Пользователем адреса электронной почты в разделе «Ваш профиль» Приложения.
  • Пользователь имеет возможность изменить подтвержденный в Приложении номер мобильного телефона (не чаще двух раз за календарный в год), а также сведения, указанные Пользователем в разделе «Ваш профиль» (адрес электронной почты и пр.).

3.8. Любое действие, совершенное в Приложении с использованием  Учетных данных Пользователя и/или принадлежащего Пользователю мобильного устройства, на котором установлено Приложение, считается действием, совершенным самим Пользователем или уполномоченным им лицом и устанавливает обязанности и ответственность для Пользователя в отношении таких действий, включая ответственность за нарушение настоящего Соглашения и требований законодательства Российской Федерации.

3.9. Пользователь обязан немедленно удалить  учетную запись, если у него есть причины подозревать, что эти данные были раскрыты или могут быть использованы неуполномоченными им третьими лицами. Пользователь соглашается с тем, что он обязан немедленно уведомить Компанию о любом случае неавторизованного (не разрешенного) доступа к Приложению со своим логином и паролем и/или о любом нарушении требований безопасности.

3.10. В случае нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения, мошенничества, предоставления ложных данных и иных действий со стороны Пользователя, которые повлекли или могут повлечь за собой убытки Компании, последняя  вправе в любое время прекратить и/или ограничить доступ Пользователя к Приложению, а также заблокировать или удалить учетную запись Пользователя в Приложении без возможности ее восстановления.

  1. СЕРВИС ПО ONLINE ОПЛАТЕ ТОПЛИВА: ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА, ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

4.1. Для оформления Заказа в Приложении Пользователю необходимо совершить последовательно следующие действия:

— На своем мобильном устройстве открыть Приложение и во вкладке «Карта АЗС» ознакомиться с выбором АЗС, на которых возможна online оплата Топлива;

— Приехать на АЗС, на которой возможна online оплата Топлива, подъехать к свободной топливораздаточной колонке, реализующей необходимый Пользователю вид Топлива;

— Во вкладке «Карта АЗС» выбрать: АЗС на которой находится, номер топливораздаточной колонки у которой остановился (далее – ТРК), вид необходимого для заправки Топлива, количество необходимого Топлива или сумму Заказа;

— Подтвердить Заказ и выбрать способ оплаты:  безналичный платеж  с помощью банковской карты или Бонусы ПЛ из числа доступных к использованию согласно Правил ПЛ;

— Снять с ТРК пистолет с выбранным топливом, вставить в топливный бак заправляемого автомобиля и произвести заправку.

— По завершении заправки вернуть пистолет в ТРК.

4.2. Для использования Бонусов ПЛ с целью оплаты  покупки Топлива  в Личном кабинете Пользователя в Приложении  должна быть зарегистрирована карта ПЛ. Компания оставляет за собой право устанавливать минимальный остаток Бонусов, на которые может быть произведена оплата.

Частичная оплата покупки Топлива Бонусами ПЛ не возможна.

4.3. При совершении покупки Топлива посредством Сервиса online оплаты на карту ПЛ, которая указана Пользователем в Личном кабинете, начисляются бонусы ПЛ  в соответствии с Правилами ПЛ, размещенными в разделе «Правила участия» и на сайте www.gpnbonus.ru в разделе «Правила программы».

4.4. Для проведения оплаты Заказа обращение Пользователя перенаправляется на платежный шлюз ПАО «Сбербанк России» для осуществления процедуры оплаты  с помощью банковской карты.

Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если банк Пользователя поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации Пользователь может уточнить в банке — эмитенте его   банковской карты.

4.5. Для осуществления платежа Пользователю необходимо ввести реквизиты  банковской карты. Данные банковской карты передаются и обрабатываются  только платежным шлюзом ПАО «Сбербанк России». Компании не сообщаются данные банковской карты, Компания не осуществляет сбор, хранение/обработку данных банковских карт Пользователей.

4.6. По возвращению в Приложение после осуществления платежа Пользователь уведомляется о результатах: в случае подтверждения списания запрошенной суммы в счет оплаты Заказа Пользователя в топливный бак транспортного средства Пользователя производится отпуск Топлива.

4.7. По завершении оплаты Заказа Компания направляет Пользователю кассовый чек в электронной форме на адрес электронной почты либо на абонентский номер,  предоставленные Пользователем при Регистрации в Приложении либо при изменении сведений и/или данных, указанных при Регистрации.

4.8. Возврат денежных средств, оплаченных Пользователем через платежный шлюз ПАО «Сбербанк России» банковской картой, по любому основанию может быть произведен  только на ту карту, с которой была произведена оплата, в соответствии с правилами международных платежных систем и действующим законодательством РФ о национальной платежной системе.

4.9. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком-эмитентом  банковской карты. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции.

4.10. Все дополнительные расходы по перечислению денежных средств за Заказ несёт Пользователь.

4.11. Во избежание случаев мошенничества при оплате по банковской  карте или с использованием бонусов ПЛ платежи, оплаченные банковской картой или бонусами ПЛ, могут проверяться Компанией в рамках имеющихся возможностей. Пользователь, оформивший такую оплату, обязан по запросу, поступившему от Компании, в кратчайшие сроки предоставить копии необходимых документов для подтверждения правомерного использования банковской карты и/или карты ПЛ.

4.12. При оформлении, оплате и получении Топлива по Заказу, Пользователю необходимо убедиться в наличии подключения к сети Интернет, поскольку при отсутствии такого подключения работа Приложения и выдача топлива может быть приостановлена.

4.13. Пользователь гарантирует и соглашается, что действия с использованием сервиса по «online» оплате топлива, полученного на АЗС «Газпромнефть» посредством Приложения с мобильного устройства Пользователя с использованием его Учетных данных являются добровольными действиями Пользователя и могут считаются Компанией  произведенными им в собственных интересах и по собственному волеизъявлению  вне зависимости от иных условий.

  1. СЕРВИСЫ ПАРТНЕРОВ                                                                                                                     
  • Партнеры, информация о которых размещена в разделе «Сервисы партнеров», являются самостоятельными юридическими лицами либо индивидуальными предпринимателями, не относятся к организациям, входящим в группу «Газпром нефть», ведут коммерческую деятельность от собственного имени, их деятельность не является услугами/работами/товарами Компании.
  • Компания не несет ответственности перед Пользователем или любыми третьими лицами за качество и условия предоставления товаров/работ/услуг, а также достоверность информации, получаемой Пользователем в разделе «Сервисы партнеров». Все договоры о предоставлении услуг/работ/товаров, информация о которых размещена в разделе «Сервисы партнеров», заключаются Пользователем напрямую с лицами, предоставляющими эти услуги/работы, товары. В связи с этим все права и обязанности по заключенным с пользователем договорам возникают непосредственно у лица, предоставляющего услуги/работы/товары. Все претензии должны быть урегулированы Пользователем с лицом, предоставившим услугу/работу/товар, без участия Компании.
  • Пользователь оформляет заказ на товары/работы/услуги непосредственно на сайте Партнера, на который происходит автоматическая переадресация при выборе сервиса Партнера в Приложении. Компания не имеет доступа к сведениям и данным, которые указываются Пользователем при заказе товаров/работ/услуг Партнеров на сайте Партнера.
  1. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ И КОМПАНИИ

6.1. Пользователь обязуется использовать Приложение исключительно в целях личного, некоммерческого использования. При этом Пользователь может использовать Приложение исключительно в соответствии с настоящим Соглашением.

Пользователь гарантирует и подтверждает, что используя Приложение  по прямому назначению, предусмотренному настоящим Соглашением,  добровольно предоставляет данные и осуществляет пользование Приложением.

6.2. Пользователь обязуется не распространять ложную или конфиденциальную информацию о Приложении или о Компании.

6.3. Пользователь обязуется не использовать стороннее программное обеспечение и другие технические средства, влияющие любым образом на работу Приложения. В случае выявления таких фактов Компания вправе взыскать с Пользователя полную сумму причиненного такими действиями ущерба.

6.4. Приложение является интеллектуальной собственностью Компании. Пользователю запрещено самостоятельно или с привлечением третьих лиц осуществлять декомпилирование Приложения, а также распространять, и осуществлять реверс-инжиниринг Приложения или его отдельных элементов. Любое незаконное использование влечет ответственность, предусмотренную гражданским и уголовным законодательством РФ.

6.5. Пользователь обязуется принимать надлежащие меры для обеспечения сохранности его мобильного устройства и самостоятельно несёт в том числе личную ответственность за сохранность личных и учетных данных, указанных в Приложении, в случае доступа к его мобильному устройству третьих лиц.

6.6. Пользователь гарантирует, что не будет предпринимать каких-либо действий, направленных на причинение ущерба Компании.

6.7. Пользователь несет ответственность за использование Приложения и его сервисов любыми способами, прямо не разрешенными Соглашением.

6.8. Пользователь вправе в любое время в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения Соглашения путем удаления Приложения со своего мобильного устройства.

6.9. Принимая условия настоящего Соглашения, Пользователь своей волей и в своем интересе дает согласие и предоставляет Компании право:

6.9.1. на осуществление автоматизированной обработки (с совершением следующих действий: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, использование, уничтожение) сведений, указанных Пользователем в разделе «Ваш профиль»;

6.9.2. на размещение в Приложении рекламных и информационных предложений Компании и ее партнеров;

6.9.3. на хранение, сбор, уточнение (обновление, изменение), удаление, обработку (включая автоматизированную обработку) и использование данных о географическом местоположении (географические координаты) устройства Пользователя (на основе данных сети оператора сотовой связи и сигналов GPS) и месте совершения Пользователем оформления и оплаты Заказов в целях информирования Пользователя о местоположении АЗС при использовании Приложения, а также о дополнительных сервисах, доступных Пользователю и обусловленных его географическим местоположением;

6.9.4. на получение информации о функционировании Приложения, информационные, рекламные или иные сообщения на адрес электронной почты, номер телефона, указанные Пользователем при Регистрации, при изменении сведений и/или данных, указанных при изменениях.

6.10. Пользователь в любой момент может отказаться от получения указанной в пункте п.6.9.4. Соглашения информации посредством изменения соответствующего параметра в разделе «Ваш профиль» Приложения на своем мобильном устройстве

6.11. Компания имеет право контролировать и корректировать содержимое Приложения. Компания имеет право в любое время изменять оформление Приложения, его контент, список сервисов, изменять или дополнять используемые скрипты, программное обеспечение и другие объекты, используемые или хранящиеся в Приложении.

6.12. Компания имеет право в любой момент ограничить или заблокировать доступ Пользователя к Приложению без уведомления Пользователя и/или без объяснения причин.

6.13. Компания оставляет за собой право предоставления функциональности Приложения в ограниченном режиме, либо в любой момент, по своему усмотрению, отключать определенные функции внутри Приложения, либо полностью прекратить возможность использования Приложения.

  1. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

 

7.1. Приложение предоставляется на условиях «как есть» (as is). Компания не предоставляет никаких гарантий в отношении соответствия Приложения конкретным целям и ожиданиям Пользователя, а также не предоставляет никаких иных гарантий, прямо не указанных в Соглашении. Ни при каких условиях Компания не несет ответственности перед Пользователем за убытки, включая любые прямые, косвенные, умышленные, случайные или последующие убытки любого характера проистекающие из данного Соглашения или из использования или невозможности использования Приложения (включая, но, не ограничиваясь, убытками, возникшими в результате утраты или вреда деловой репутации, прекращения работы, технического сбоя, аварии или неисправности) даже если Компании было известно или должно было быть известно о возможности такого ущерба или Пользователь был предупрежден о возможности такого ущерба.

7.2. Компания не несет ответственность за передачу Пользователем информации третьим лицам с помощью Приложения, а также, в случае если информация из Приложения стала доступна третьим лицам вследствие их несанкционированного доступа к мобильному устройству Пользователя или действий вирусного или вредоносного программного обеспечения на мобильном устройстве.

7.3. Компания не несет ответственности за невозможность использования Приложения и его Сервисов по независящим от нее обстоятельствам.

7.4. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств, взятых на себя Пользователем по Соглашению, Пользователь несет ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

  1. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ 

8.1. Обращения, вопросы, предложения и претензии физических  лиц к Компании, связанные с содержанием, функционированием Приложения, нарушением прав и интересов Пользователей, связанных с Приложением, могут быть направлены в Службу поддержки («Чат с оператором» и/или «Звонок оператору»).

8.2. Все используемые и размещенные в Приложении результаты интеллектуальной деятельности (товарные знаки, контент и пр.), а также само Приложение являются интеллектуальной собственностью Компании и охраняются законодательством об интеллектуальной собственности Российской Федерации. Пользователь или иное лицо не вправе использовать Приложения способами, не предусмотренными настоящим Соглашением, без письменного разрешения Компании, в том числе, но не ограничиваясь, извлекать сведения в любой форме. Никакой контент не может быть скопирован (воспроизведен), переработан, распространен, отображен во фрейме, опубликован, скачан, передан, продан или иным способом использован целиком или по частям, без предварительного письменного разрешения Компании.

8.3. Настоящее Соглашение вступает в силу для Пользователя с момента установки Приложения на его мобильное устройство и действует бессрочно.
8.4. Вопросы, не урегулированные настоящим Соглашением, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.5. Если какое-либо из положений настоящего Соглашения будет признано недействительным, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных положений настоящего Соглашения.

Дата публикации 17.05.2019 г.